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good stories

  • Good Stories Good Stories – #10/2026​: Kundenwahrnehmung
    Warum mehr Kommunikation auf immer mehr Kanälen nicht automatisch mehr Wahrnehmung beim Kunden bedeutet. - „Wir müssen sichtbarer werden.“, erklärt mir die Geschäftsführung im ersten Gespräch. Deshalb soll LinkedIn regelmäßiger bespielt werden, man will einen Newsletter verschicken, und auch die Pressearbeit „muss nochmal deutlich zulegen“. Alles nachvollziehbare Wünsche, um bei Kund:innen, am Markt, in der Presse eine höhere Wahrnehmung zu generieren. Doch ich stelle erstmal eine Gegenfrage, die mit keinem dieser Kanäle zu tun hat: Warum entscheiden sich Kunden eigentlich für dieses Unternehmen?
  • Good Stories Good Stories – #9/2026​: Gesten
    Non-verbale Kommunikation macht einen Grossteil unserer Kommunikation aus. Warum kleine Gesten ohne Worte besonders und wichtig sind. - Gestern in der U-Bahn. Eine Frau telefoniert und weint dabei. Sie hat offenbar gerade eine schlimme Nachricht bekommen. Immer wieder ruft sie andere Menschen an, muss die Nachricht wohl selbst weitergeben. Sie spricht in einer Sprache, die ich nicht verstehe. Aber man muss die Worte auch nicht verstehen. Ihr Gesicht, ihre Stimme, ihr Schluchzen sagen genug. Ein Mann hält ihr wortlos ein Taschentuch hin. Sie nimmt es. Eine andere Frau streicht ihr...
  • Good Stories Good Stories – #8/2026​: Storytelling
    Eine gute Geschichte erkennt man auch daran, was nicht in ihr steht. Was gutes Storytelling ausmacht. - Viele Texte sind nicht langweilig, weil zu wenig drinsteht. Sondern weil niemand entschieden hat, was wirklich wichtig ist. Ein Artikel beginnt weit vor dem eigentlichen Thema: Er erklärt erst einmal die Vorgeschichte, liefert Kontext, noch mehr Hintergründe und gibt vorsichtshalber auch noch eine Einordnung. Nachdem ich dann schon mindestens drei Absätze bewältigt habe, warte ich immer noch auf den zentralen Gedanken, für den ich eigentlich in den Text eingestiegen bin.
  • Good Stories Good Stories – #7/2026​: Fahrradfahren und Kommunikation
    Wenn die Route plötzlich nicht mehr stimmt. Was Kommunikation und Fahrradfahren gemeinsam haben. - Die besten Ideen und Gedanken kommen mir oft beim Fahrradfahren. Das habe ich jetzt erst wieder erlebt, als ich acht Tage auf dem Oder-Neiße-Radweg von Zittau nach Usedom unterwegs war. Und festgestellt, dass Fahrradfahren und Kommunikation so einiges gemeinsam haben.
  • Good Stories Good Stories – #6/2026​: Kommunikation ist Chefsache
    Gute Kommunikation ist Chefsache. Drei Aspekte, wie Führungskräfte glaubwürdig kommunizieren. - Nach Wochen intensiver Arbeit und Abstimmung im Team war eigentlich alles vorbereitet: die Präsentation fertig, die Botschaften abgestimmt. Für die Mitarbeitenden gab es eine ausführliche Information, für Führungskräfte einen Leitfaden mit den wichtigsten Fragen und Antworten. Und trotzdem funktionierte die Kommunikation nicht. Denn die eigentliche Kommunikation fand woanders statt. Was ist schiefgelaufen?
  • Good Stories Good Stories – #5/2026​: KI ist ein Werkzeug.
    KI kann schreiben. Aber kann sie (auch) kommunizieren? Warum ich bei meinen Texten die letzte Instanz bleibe. - Als Gutenberg um 1440 den Buchdruck erfand, konnten Texte viel einfacher vervielfältigt werden. Wissen verbreitete sich schneller. Flugblätter und Zeitungen ergänzten bald das Buch. Später machte die Schreibmaschine aus krakeliger Handschrift einen reproduzierbaren Text. Und mit dem World Wide Web stand plötzlich eine nahezu unendliche Recherchebibliothek zur Verfügung. Jedes dieser Werkzeuge hat in den vergangenen Jahrhunderten verändert, wie wir schreiben, recherchieren und kommunizieren. Heute heißt das neueste Werkzeug Künstliche Intelligenz.
  • Good Stories Good Stories – #4/2026​: Kanäle ersetzen keine Strategie!
    Kanäle ersetzen keine Strategie. Warum die Reihenfolge entscheidend ist. - „Wir müssen mehr auf LinkedIn machen. „Wir brauchen Instagram.“ „Wir sollten endlich einen Newsletter verschicken.“ „Unsere Website braucht mehr Content.“ Solche Sätze höre ich häufig. Verständlich: Kanäle sind sichtbar, konkret und messbar. Man kann Accounts eröffnen, Redaktionspläne erstellen, Beiträge produzieren und anschließend zählen, wie viele Menschen reagiert haben. Eine Strategie ist weniger handfest. Denn sie beginnt mit Fragen, die nicht immer so einfach zu beantworten sind: Wofür stehen wir? Was wollen wir erreichen?
  • Good Stories Good Stories – #3/2026​: Uns kennt doch jeder!
    Warum gute Kommunikation mit dem beginnt, was andere über Sie und Ihr Unternehmen wissen. Es ist einer der Sätze, die ich im Gespräch am häufigsten höre: Uns kennt doch jeder. Meist fällt er gleich zu Beginn eines Gesprächs. Geschäftsführer:innen sagen ihn, Bürgermeister:innen, Verbandspräsident:innen, Familienunternehmen, die seit Jahrzehnten erfolgreich am Markt sind. Meine erste Gegenfrage lautet dann fast immer: Woher wissen Sie das? Die Antwort darauf basiert oft auf einem Bauchgefühl, kaum auf fundierten Zahlen. Der Blick von innen ist eben nicht der Blick von außen. Je länger Menschen in einem...
  • Good Stories Good Stories – #2/2026​: Was ist eigentlich PR?
    Warum gute Kommunikation heute wichtiger ist denn je. Was ist eigentlich PR? Diese Frage höre ich gerade immer wieder. Nach mehr als 25 Jahren in der Kommunikation eines großen DAX-Konzerns, viele Jahre davon in der Vorstandskommunikation, mache ich mich mit einer eigenen PR- und Kommunikationsberatung für mittelständische Unternehmen, Verbände und Kommunen selbstständig. Aber was ist eigentlich gemeint, wenn von PR die Rede ist? Ist sie in Zeiten von Social Media, Influencern und Künstlicher Intelligenz überhaupt noch relevant? Wie unterscheidet sie sich von Marketing?  Kommunikation macht den Unterschied Diese Fragen stellen mir zu Beginn oft meine Kundinnen und...
  • Good Stories Good Stories – #1/2026​: Warum es gute Geschichten braucht!
    Oder warum so viele gute Geschichten nie erzählt werden. Morgens ein Blick aufs Handy: Kurz durch die Nachrichten und die sozialen Netzwerke scrollen. Man liest über Krisen, hört von Konflikte, sieht Katastrophen. Man könnte fast den Eindruck gewinnen, die Welt bestehe nur noch aus schlechten Nachrichten. Natürlich gehören sie dazu. Medien sollen Missstände aufdecken, Entwicklungen einordnen und kritisch berichten. Das ist ihre Aufgabe. Und das ist wichtig. Doch während wir über Krisen diskutieren, passiert gleichzeitig auch etwas anderes: Ein kleines Familienunternehmen stellt eine nachhaltige Innovation vor. Eine Kommune schafft neue Treffpunkte für ihre...
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